Chính Sách Bảo Mật Jilino1 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách Jilino1 – vận hành tại jilino1.im – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ website, ứng dụng và các nền tảng liên quan do Jilino1 vận hành.

Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Jilino1, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Jilino1 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung của châu Âu) và các quy định địa phương liên quan. Chúng tôi không coi bảo mật như một tính năng bổ sung – đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Jilino1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là tổng quan về các loại dữ liệu được thu thập:

Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập

• Mật khẩu dạng văn bản rõ ràng – mật khẩu của bạn được băm (hash) một chiều và ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể xem.
• Thông tin thẻ tín dụng đầy đủ – Jilino1 không lưu trữ số thẻ hay CVV. Mọi thanh toán thẻ đi qua cổng bảo mật của đối tác.
• Dữ liệu sinh trắc học – không thu thập vân tay, nhận diện khuôn mặt hay dữ liệu sinh học bất kỳ.
• Dữ liệu từ mạng xã hội bên thứ ba mà bạn không chủ động cung cấp cho chúng tôi.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu Jilino1 thu thập đều có lý do cụ thể và được sử dụng đúng mục đích đã công bố. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý số dư và xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC/AML) theo quy định của giấy phép hoạt động.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Lưu lịch sử liên lạc để giải quyết vấn đề nhanh hơn và nhất quán hơn trong các lần liên hệ tiếp theo.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc ưu đãi liên quan đến tài khoản của bạn (không spam).

4. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Jilino1 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật. Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với các lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số chặt chẽ.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, Jilino1 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả rõ ràng về những gì đã xảy ra và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Jilino1 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này cũng bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật của họ.
• Nhà cung cấp game: Tên người chơi và ID tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác thực phiên chơi. Không có thông tin tài chính hay cá nhân nào khác được chuyển đi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, Jilino1 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting có thể truy cập dữ liệu khi thực hiện bảo trì, nhưng đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Jilino1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng (nếu có) và các tính năng bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt qua cài đặt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện bạn đã chọn. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Jilino1 không hoạt động đúng cách.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân mà Jilino1 đang lưu giữ. Đây không phải lời hứa suông – tất cả các quyền dưới đây đều có thể thực hiện bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH của chúng tôi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@jilino1.im hoặc live chat. Jilino1 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của Jilino1 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ đối tượng này. Nếu bạn phát hiện rằng con em hoặc người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại Jilino1, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

9. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Jilino1 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính quốc tế.
• Lịch sử liên lạc CSKH: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa tự động sau 12 tháng không hoạt động.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Jilino1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để bạn biết khi nào chính sách được sửa đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền của mình.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với Jilino1:

• Email bảo mật: privacy@jilino1.im – dành riêng cho các vấn đề về dữ liệu và bảo mật.
• Email hỗ trợ chung: support@jilino1.im – phản hồi trong 2–4 giờ làm việc.
• Live chat 24/7 trên website – phản hồi ngay lập tức từ đội ngũ người Việt thực sự.